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Na avaliação de Haroldo Augusto Filho, saber dizer não também é negociar

Em meio a negociações longas, recusar uma proposta é inevitável, e, de acordo com o  executivo Haroldo Augusto Filho, especializado em gestão de conflitos e estruturação de soluções corporativas, a forma da recusa pesa tanto quanto a decisão; um não mal colocado pode encerrar uma conversa que ainda tinha muito…